Six Sigma
ما هى ال Six Sigma :
هي استراتيجيه تمكن المنشأت من التحسن بصوره كبيره من خلال تصميم و مراقبة انشطة الاعمال اليوميه بحيث يتم تقليل الفاقد و استهلاك المصادر ( الوقت - الطاقه الذهنيه - الطاقه الماديه ) .
مزايا ال Six Sigma :
المساعده فى فهم و اداره احتياجات المستخدمين .
اعتماد الدقه فى تحليل البيانات للحد من الخلل .
التطور السريع و مواصله التحسن .
التقليل من الجهد .
رفع معدلات الكفاءه لدى الموظفين .
منهجيات العمل :
- DMADV : تستخدم لانشاء تصاميم المنتجات الجديده او العمليه .
- DMAIC : لتحسين العمليه القائمة .
فنجد ان منهجيه العمل ال DMAIC تعتمد على خمس :
- Define : وهى تعريف المشروع + اختيار فريق العمل + تحديد احتياجات العميل او المطلوب انجازه(المشكله) .
- Measure : تجميع البيانات و تحديد المشكله ( تحديد المشاكل ووضع وقت لكل مشكله ).
- analyze :تحليل كافه البيانات المجمعه تحديد السبب الفعلى للمشكله .
- improve : اقتراح عده حلول و تنفيذ الامثل لها .
- Control : تنفيذ المهام و التحكم فى اصل المشكله بوضع سياسات ووسائل ونشر الاجراءت بين الموظفين بما تم لضمان استمراريه النتيجه المنفذه .
- مثال للايضاح :
مثال: نعمل في مجال تصنيع أجهزة الجوال ولديك مشكلة في سنة من السنوات وهي انخفاض البيع بنسبة كبيرة دون معرفة السبب فكيف تستخدم سيجما 6 لعلاج هذه المشكلة؟
الخطوة الأولى : يبدأ أولاً فريق البحث بتعريف المشكلة وتوقّع الأسباب التي ممكن أن تكون أدت إلى ظهورها
المشكلة هي انخفاض المبيعات بنسبة كبيرة بدون ظهور سبب محدد!!
وربما تكون الأسباب سوء جودة المنتج – وجود عيب خفي – وجود منتج منافس – تسعير المنتج – مشكلة خارجية مثل التضخم أو الأزمات الاقتصادية – مشكلة تسويقية في كيفية عرض المنتج- خطأ في خدمات الدعم والمتابعة ما بعد الشراء.
الخطوة الثانية : قياس الاقتراحات وفيها يقوم فريق البحث بتقسيم مشاريع التحسين والبحث وراء كل مشروع للتأكد من صحته ونسبة تأثيره على المنتج وعلى المبيعات.
الخطوة الثالثة : تحليل كل البيانات التي تم جمعها في الخطوة الأولى والثانية ومعرفة المشكلة الفعلية أو المشاكل وتحديدها وسبب وقوع هذا العيب وظهور هذه المشكلة.
الخطوة الرابعة : وضع برامج التحسين والأفكار والاقتراحات لتحسين وعلاج هذه العيوب بأسرع وقت ممكن ويتم هذا عن طريق جمع فريق العمل لمشاركتهم الاقتراحات والأفكار.
الخطوة الخامسة : الرقابة على تنفيذ المهام لتحسين أداء المنتج ورفع المبيعات مرة أخرى ووضع برامج وقائية مستقبلية للتأكد من عدم تكرار هذا العيب مرة أخرى.
- منهجيه PDCA :
نعلم ان اتباع Six Sigma لتحسين المستقبل والخروج منه بافضل نتائج و يستحسن استخدام النموذج القادم مع ال Six Sigma
P Plan - D Do - C Check - A ACT
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق